1. INTRODUCERE

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care APĂ LA DOZATOR („Noi”, „Compania”) colectează, utilizează, protejează și gestionează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.apaladozator.ro (denumit în continuare „Site-ul”).
Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea acestui Site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezenta Politică de Confidențialitate.

2. DATE COLECTATE
LOCAȚIA DE STOCARE A DATELOR

Serverele noastre sunt găzduite în centre de date din România și UE, asigurând conformitatea cu standardele GDPR. Furnizorii noștri de găzduire respectă normele de securitate și confidențialitate impuse de legislația europeană.

DATE DE ÎNREGISTRARE

Dacă vă creați un cont pe site-ul nostru (dacă această funcționalitate este disponibilă), stocăm:

    • Numele de utilizator ales

    • Adresa de e-mail

    • Alte date personale adăugate în profil
      Puteți vedea, edita sau șterge aceste informații oricând (cu excepția numelui de utilizator). Administratorii site-ului pot vedea și edita aceste informații.

DATE PENTRU COMENZI ȘI CONTRACTE

La plasarea unei comenzi sau solicitarea unui abonament, stocăm datele necesare procesării:

  • Nume și prenume

  • Adresă completă

  • Număr de telefon

  • Adresă e-mail

  • Informații de facturare și plată
    Acestea sunt necesare pentru livrare, montaj și facturare.

DATE PENTRU SUPORT 

Dacă solicitați suport prin formularul nostru sau prin e-mail, datele furnizate vor fi folosite exclusiv pentru soluționarea cererii și nu vor fi utilizate în scopuri de marketing fără acordul dvs.

COMENTARII ȘI FORMULARE DE CONTACT

Când lăsați un comentariu pe site sau ne scrieți prin formularul de contact, colectăm datele din formular, adresa IP și informații despre browser pentru detectarea spamului.

GOOGLE ANALYTICS

Folosim Google Analytics pentru raportări anonime privind utilizarea site-ului. Nu stocăm date personale identificabile prin acest serviciu.

CAZURI ÎN CARE FOLOSIM DATELE PERSONALE

Folosim datele personale în următoarele situații:

  • Verificarea/identificarea utilizatorului în timpul navigării

  • Asistență tehnică și suport clienți

  • Comunicarea de actualizări și modificări importante

  • Prevenirea fraudelor și protecția datelor clienților

  • Personalizarea experienței pe site

  • Funcționarea administrativă optimă a site-ului

3. CONȚINUT INCORPORAT

Paginile site-ului pot include conținut încorporat (ex.: videoclipuri YouTube, feed-uri Facebook). Acest conținut se comportă ca și cum ați vizita direct acele site-uri, care pot colecta date despre dvs., utiliza cookie-uri și implementa urmărire suplimentară.

FACEBOOK

Folosim funcționalități Facebook încorporate pe site-ul nostru. Facebook are propriile politici de cookie și confidențialitate, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de cookie-uri de la Facebook, iar adresa dvs. IP nu este trimisă către un server Facebook până când nu vă dați consimțământul. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Facebook.

TIKTOK

Folosim videoclipuri și funcționalități TikTok încorporate pe site-ul nostru. TikTok are propriile politici de cookie și confidențialitate, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de cookie-uri de la TikTok, iar adresa dvs. IP nu este trimisă către un server TikTok până când nu vă dați consimțământul. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate TikTok.

YOUTUBE

Folosim videoclipuri YouTube încorporate pe site-ul nostru. YouTube are propriile politici de cookie și confidențialitate, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de cookie-uri de la YouTube, iar adresa dvs. IP nu este trimisă către un server YouTube până când nu vă dați consimțământul. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate YouTube.

INSTAGRAM

Folosim conținut Instagram încorporat pe site-ul nostru. Instagram are propriile politici de cookie și confidențialitate, asupra cărora nu avem niciun control. Nu există nicio instalare de cookie-uri de la Instagram, iar adresa dvs. IP nu este trimisă către un server Instagram până când nu vă dați consimțământul. Consultați politica lor de confidențialitate aici: Politica de confidențialitate Instagram.

4. COOKIES

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site. Acestea pot reține preferințele dvs., pot stoca informații temporare (ex.: coșul de cumpărături) și pot oferi date anonime despre trafic.
Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

5. CINE ARE ACCES LA DATELE DVS.

Dacă nu aveți un cont înregistrat, nu stocăm date personale identificabile.
Dacă aveți un cont, datele pot fi accesate de:

  • Administratorii site-ului

  • Echipa de suport, în scopul rezolvării problemelor tehnice sau comerciale

6. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚII

Nu vindem sau închiriem datele dvs. către terți. Le putem partaja doar cu:

  • Furnizori de servicii IT și hosting

  • Companii de curierat

  • Furnizori de procesare plăți

  • Autorități publice (în condițiile legii)

7. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR

  • Datele de comandă și facturare: minimum 5 ani (conform legislației fiscale)

  • Datele din cont: până la ștergerea contului de către utilizator

  • Datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului

8. MĂSURI DE SECURITATE

  • Protocol SSL/HTTPS pe întregul site

  • Acces limitat și protejat cu autentificare la date

  • Copii de siguranță periodice

  • Monitorizare pentru prevenirea accesului neautorizat

9. DREPTURILE DVS.
Conform GDPR, aveți dreptul de:

  • Acces la date

  • Rectificare

  • Ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Restricționare a prelucrării

  • Portabilitate a datelor

  • Opoziție la prelucrare

  • Retragerea consimțământului

Solicitările se trimit la: apaladozator@gmail.com. Termen de răspuns: maxim 30 zile.

Puteți citi mai multe despre GDPR aici: EU GDPR Information Portal.

10. SITE-URI ȘI LINKURI EXTERNE

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile de confidențialitate ale site-urilor externe către care facem trimitere.

11. DEZVĂLUIREA DATELOR ÎN SCOP LEGAL

Putem divulga date personale dacă este necesar pentru conformitate cu obligațiile legale, pentru protejarea drepturilor companiei sau în caz de investigații oficiale.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.